Обмен и возврат

Электротранспорт относится к категории сложно-технических товаров, для которых российское законодательство не предусматривает обмена и возврата. Это закон РФ о защите прав потребителей. Однако, мы всегда идем на встречу клиенту и готова вернуть деньги в случае, когда купленный товар не подошел. Условия необходимые для возврата или обмена:

• С момента приобретения прошло не более 14 дней;
• фирменная упаковка, паспорт изделия, гарантийный талон и прочие необходимые документы сохранены;
• Изделие не имеет механических повреждений(царапины, трещины, сколы) и возвращается в такой же комплектации, как при покупке.

Для того чтобы вернуть или обменять некачественный товар в течение двух недель, требуется заключение из сервисного центра. На основании этого документа товар может быть обменен на аналогичный, либо возвращен с возмещением полной стоимости. Если на товаре имеются внешние дефекты – царапины на поверхности, трещины,  если утеряна заводская упаковка или не хватает элементов в комплектации, то процедура обмена или возврата будет невозможна.

При покупке обязательно обращайте внимание на внешний вид товара, наличие всех комплектующих элементов, целостность, состояние упаковки и гарантийный талон. Ваше внимательное отношение позволит избежать возможных проблем с обменом товара. Претензии к внешнему виду товара не принимаются после того, как он был оплачен.

Аккумуляторные батареи не подлежат возврату и обмену.

Мы обмениваем и возвращаем деньги за товар только после первичного осмотра и диагностики, которая проходит в будние дни, в рабочее время.